Как правильно оформить ответ на положительный отзыв о товаре и показать заботу о клиенте
Положительные отзывы о товаре – это замечательная возможность укрепить отношения с клиентами и привлечь новых. Ваш ответ на такой отзыв должен быть внимательным, благодарным и профессиональным. Показывайте, что вы цените мнение клиента и радуетесь его успеху. В данной статье вы найдете несколько советов, как написать отзыв на положительный отзыв о товаре и создать долгосрочную связь с клиентом.
Благодарите клиента за положительный отзыв и упомяните его конкретные слова:
ОТЗЫВ о работе: как ПРАВИЛЬНО взять и написать отзыв [пример]
Подробно похвалите товар, упомянув его основные особенности и преимущества:
Как ответить на отзыв? 5 ГЛАВНЫХ ошибок при работе с негативными отзывами. Как отвечать на отзывы
Не забудьте уточнить, что ваша команда готова помочь клиенту в случае необходимости:
Как работать с отзывами и вопросами на Wildberries
Предложите клиенту дополнительные услуги или продукты, которые могут быть полезны для него:
Как ответить на отзыв?
Пожелайте клиенту дальнейших успехов и приятных покупок:
5 признаков того, что вам 100% нужно увольняться с работы
Рекомендуйте товары или услуги своей компании, которые могут быть интересны клиенту в будущем:
Бросать ли близкого человека, если он мешает спасаться (прот. Александр Проченко) @r_i_s
Ответьте на любые вопросы или сомнения, которые могут возникнуть у клиента:
Как отвечать на положительные отзывы?
Приложите к ответу ссылку на ваш сайт или социальные сети для продвижения бизнеса:
Зачем репетитору отвечать на ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв?
Используйте персональное обращение к клиенту, упомянув его имя или никнейм:
Не забывайте отмечать время их потраченное на написание отзыва:
Как грамотно ответить на негативный ОТЗЫВ? Пошаговая видеоинструкция с примером + 60 готовых ответов
Как оставить отзыв на Авито? Как ответить на отзыв на Avito?